Nesteen asiakkaiden internetsivusto Neste.fi on uudistunut täysin

Neste Oyj
Lehdistötiedote
25.5.2016 klo 9.00

Nesteen asiakkaiden internetsivusto Neste.fi on uudistunut täysin

Neste.fi on avautunut tänään 25.5 täysin uudistuneena. Uudistuksen myötä sivusto palvelee käyttäjiään entistä paremmin, nopeammin ja mielenkiintoisella sisällöllä.

"Vanha sivustomme oli jäänyt ajan hampaisiin eikä pystynyt enää palvelemaan laajaa asiakaskuntaamme halutulla tavalla. Tavoitteenamme sivuston uudistuksessa on ollut helppokäyttöisyys, asiakkaan tarpeista lähtevä palvelu laitteesta riippumatta sekä sisällön mielenkiintoisuus. Aiemmin toteutetusta konsernin sivustouudistuksesta saimme hyvän alustan ja paljon tekniseen toteutukseen liittyvää käytännön kokemustietoa", kertoo Mika Hyötyläinen, Nesteen Öljyn vähittäismyynnin markkinointijohtaja.

Neste.fi -sivustoa rakennettiin tiiviisti asiakkaiden kanssa ja heiltä saadun palautteen mukaisesti. Sekä koti- että yritysasiakkaat painottivat laitteesta riippumattoman asioinnin tärkeyttä, mikä toteutui uudistuksessa.  Sivuston nykyisistä käyttäjistä lämmitysöljyn tilaajat muodostavat ison joukon, ja heille nyt tarjolla entistä kätevämpi tapa tilata lämmitysöljyä. Sivuston sisältö on uusittu täysin ja se sisältää kattavasti tietoa Nesteen tuotteista, palveluista sekä kulloinkin voimassa olevista tarjouksista.

"Panostamme voimakkaasti digitaalisten kanavien kehittämiseen. Haluamme kuunnella asiakkaitamme entistäkin tarkemmalla korvalla ja useammassa kanavassa. Uudistunut Neste.fi -sivusto on osa Nesteen digitaalisten palvelujen kokonaisuutta, joka kehittyy jatkuvassa vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Erityisesti sosiaalisen median kanavat tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden asiakkaiden kuuntelemisessa ja esimerkiksi Neste Bensis on yksi Suomen aktiivisimmista Facebook-sivustoista", jatkaa Hyötyläinen.

"Seuraamme Neste.fi -sivuston käyttöä ja odotamme käyttäjien palautetta sivustosta. Tämä antaa meille suunnan sivuston jatkokehitykselle. Sivustouudistus ei pääty tähän, vaan kehitämme sivuston sisältöä ja palveluita jatkuvasti, jotta voimme taata ylivertaisen asiakaskokemuksen myös netissä", tähdentää Hyötyläinen.

Neste Oyj

Kaisa Lipponen
Viestintäjohtaja

Lisätietoja antaa: Mika Hyötyläinen, markkinointijohtaja, Nesteen Öljyn vähittäismyynti, puh. 010 458 4132

Neste lyhyesti

Neste on öljynjalostuksen ja uusiutuvien ratkaisujen edelläkävijä. Tarjoamme asiakkaillemme huippututkimukseen perustuvia puhtaamman liikenteen ja teollisuuden tuotteita. Olemme maailman johtava uusiutuvan dieselin tuottaja, ja vuotuinen tuotantokapasiteettimme on yli 2 miljoonaa tonnia. Olemme myös maailman suurin yhtiö, joka tuottaa uusiutuvia polttoaineita jätteistä ja tähteistä. Vastuullinen toimintamme on saanut tunnustusta muun muassa Dow Jonesin kestävän kehityksen indeksissä ja maailman vastuullisimpien yhtiöiden Global 100 -listalla. Liikevaihtomme vuonna 2015 oli noin 11 miljardia euroa, ja osakkeemme on listattu NASDAQ Helsingissä. Puhtaampaa liikennettä, energiaa ja elämää vie eteenpäin noin 5 000 ammattilaista. Lisätietoa:neste.com/fi